İade Süreci
1
İade Talebi
İade talebinizi oluşturun ve nedenini belirtin
2
Onay
İade talebiniz değerlendirilir ve onaylanır
3
Kargo
Ürünü kargo ile gönderin
4
İade
Ürün kontrol edilir ve iade işlemi tamamlanır
İade Koşulları
Genel İade Şartları
- 14 gün içinde iade hakkı
- Ürün orijinal ambalajında olmalı
- Kullanılmamış olmalı
- Fatura ile birlikte iade edilmeli
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen ürünleri
İptal Koşulları
Sipariş İptali
- Kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
- İptal talebi e-posta veya telefon ile yapılabilir
- Ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır
İptal Edilemeyecek Durumlar
- Kargoya verilmiş siparişler
- Özel üretim ürünler
- Sezonluk ürünler
Değişim Koşulları
| Değişim Nedeni |
Süre |
Koşullar |
| Beden/Numara |
14 gün |
Kullanılmamış olmalı |
| Renk |
14 gün |
Orijinal ambalajında olmalı |
| Ürün Hatası |
30 gün |
Üretim hatası olmalı |
İade ve İptal Süreçleri
İade Süreci
- İade talebinizi oluşturun
- İade onayı alın
- Ürünü kargo ile gönderin
- Ürün kontrol edilir
- İade işlemi tamamlanır
İptal Süreci
- İptal talebinizi oluşturun
- İptal onayı alın
- Ödeme iadesi yapılır
Sık Sorulan Sorular
İade süreci, ürünün bize ulaşmasından sonra 3-5 iş günü içinde tamamlanır. Ödeme iadesi ise 3-5 iş günü içinde yapılır.
Ürün hatası durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Değişim yapmak için bizimle iletişime geçebilir veya web sitemizden değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Son Güncelleme Tarihi: 06.07.2025
